Preguntas Frecuentes
1. ¿Con qué métodos de pago puedo comprar?
Agrega tus productos favoritos al carrito, diligencia el formulario y encontrarás estos medios de pago para cancelar:
Además NEQUI Y DAVIPLATA.
Cuando realices el pago exitoso, te enviaremos un correo de confirmación al correo electrónico que registraste en la pagina (Revisa la bandeja de SPAM o de correo no deseado). Si tu pago no se realizó por PayU sino por transferencia directa, DEBES enviarnos el comprobante de pago por whatsapp al numero 3046191741 para procesar tu pedido.
2. ¿Cuál es el costo de un envío?
Bogotá y Cundinamarca: $9.900,
Resto del país: $13.900.
Al diligenciar el formulario de compra, selecciona la opción que se ajuste a tu envío.
3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi producto?
Bogotá y Cundinamarca: 1 – 3 días hábiles
Resto del país: 2 – 5 días hábiles.
Realizamos despachos desde Cajicá Cundinamarca los días hábiles.
4. ¿Puedo enviar un regalo en una fecha específica?
En las siguientes ciudades y municipios si podemos entregar tu regalo de lunes a viernes con nuestro mensajero: Cajicá, Chía o Bogotá (no aplica sur bosa ni soacha).
Asegúrate de pedirlo con + de 1 día hábil Aquí
Escribe la fecha de entrega en la casilla de “Notas del pedido”.
En el resto del país, las entregas se realizan teniendo en cuenta los tiempos y rutas de las transportadoras. (Enviamos por coordinadora o interrapidisimo)
5. ¿Cuál es la cobertura de Envíos?
Todo el país (Colombia). Selecciona la ciudad o municipio a la cual deseas enviar tu regalo
(Encuentra esta opción en el formulario de compra, después de agregar tus productos favoritos al carrito).
6. ¿Puedo enviar una notica/mensaje con el regalo?
Todos nuestros regalos incluyen tarjeta impresa con mensaje personalizado, escríbelo dentro del recuadro “Mensaje de regalo” al hacer clic en un producto. Si tu tarjeta es corporativa o lleva algún logo, envíalo Por whatsapp tan pronto realices tu pedido. Catálogo
7. ¿Puedo personalizar la matera con un mensaje o dibujo?
Actualmente, personalizamos las materas con estampados a partir de 30 unidades por el tiempo y costo de fabricación. Te ofrecemos personalización en la tarjeta de regalo impresa y más de 50 referencias diferentes y tipos de materas. Catálogo
8. ¿Qué son las Suculentas?
Suculentas:(del latín succulentus, que significa: “jugoso” o “sustancioso” ) . Son parte de la misma familia de los cactus, pero sin espinas. Se caracterizan por almacenar agua en sus tallos y hojas para resistir a condiciones extremas. Nos especializamos en este tipo de plantas pequeñas desde hace más de 3 años. Escoge las presentaciones que más te gusten Aquí
9. ¿Qué tipo de suculenta viene con mi compra?
Existen más de 4.000 especies de plantas suculentas diferentes, por esta razón, enviaremos con tu pedido, cualquier tipo de suculenta SANA Y HERMOSA de acuerdo con la disponibilidad del momento.
Las fotografías de la página son solamente de referencia.
10. ¿Se dañan las plantas mientras llegan a otras ciudades?
Gracias a las reservas de agua que tienen las suculentas en el interior, estas, se autoabastecen y pueden viajar hasta 10 días en una caja cerrada sin verse afectadas, de acuerdo a la experiencia y pruebas que hemos tenido durante más de 3 años.
11. ¿Qué debo hacer cuando reciba las plantas?
Destaparlas de inmediato, ponerlas al sol y revisar sus instrucciones de cuidado.
12. ¿Cómo puedo hacerle seguimiento a mi envío?
Para cualquier tipo de producto que hayas adquirido, te enviaremos un correo electrónico con el número de guía de la transportadora o fecha de entrega con nuestro mensajero para el respectivo seguimiento.
(Este correo será enviado el día del despacho en las horas de la tarde/noche).
Si tienes alguna otra pregunta, pongámonos en contacto:
Por whatsapp o al correo [email protected]